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  • 變革進入深水區,客車行業需要怎樣的發展新思路?

    本站2022-07-26
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    全球汽車市場正在從傳統的燃油時代進入全新的電動時代,隨之而來的“新四化”正在深度影響著行業的發展。

    時代在變,人們的需求也在變。在公共出行領域,對于未來的美好出行,人們有了新的定義,那就是更智能、更環保、更可靠。這些需求的變化也對未來公共交通出行工具提出了新的要求:更高效、更舒適、更便利。

    在這個處處生變的時代,唯有變才能應萬變。這就要求公共出行市場的參與者要有前瞻的目光,及時、深刻地理解客戶需求,實現自我革新,而且這一革新應該是全面的、徹底的,是從研發、制造到售后服務一整個鏈條上的系統性革新。

    作為行業龍頭企業,宇通客車在行業內第一個提出升級全產業鏈價值的構想,并將其落地施行,發布“超基因價值鏈”。

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    在業內人士看來,宇通客車發布的“超基因價值鏈”將引領中國客車行業進入全新發展階段,推動全行業從需求端到后服務市場的全面升級,給用戶帶來前所未有的體驗。宇通客車作為發起者也必將繼續引領時代潮流,在革新自我中贏得未來。

    何為美好出行?

    隨著汽車電動化、智能化、網聯化與共享化等“新四化”的到來,行業內對于汽車形態的定位正在發生深刻轉變。此前的汽車只是一個將人們從A點送到B點的工具,而現在越來越多的人開始將汽車視為電腦、手機之后的第三代智能終端。

    這也意味著,電腦與手機上能實現的功能,以后都將出現在汽車上,甚至于作為最新一代智能終端,人們對于汽車所能承載的功能將有更高的要求。

    也因此,人們對于出行有了新的看法。行業參與者都在思考一個問題,那就是“什么樣的出行才算美好出行”,大家的答案出乎意料的一致:智能、環保與可靠。

    具體到公共出行市場,這個問題還可以從另一個角度來看待,那就是國內私家車的普及與高鐵路網的持續完善導致原本屬于客車市場的份額被擠占。因此,如何將人們重新拉回到客車上來,是整體行業亟需解決的關鍵問題。

    因此,客車行業在“新四化”之外,還提出了高端化、國際化等新思路。其中的高端化包含的內容頗為廣泛,它要求新車型外在更加時尚大方,內在更加安全、舒適、可靠和智能。

    行業的未來在哪里?

    新時代、新形勢下,人們對高質量公共出行的需求激增,更加注重出行的效率、舒適及便利,公共交通行業面臨新一輪全面深刻的變革。更高效、更舒適、更便利也因此成為出行服務的發展方向及路徑。

    更高效的出行,一方面需要更合理的出行資源配置,也即對于出行的人與可用的車,通過技術手段進行鏈接,形成一種數據互通;另一方面,也需要更加智能的車輛來實現最佳路線的規劃,避免無謂的繞路、等待等問題。

    如今,汽車作為人們居住、工作之外的第三空間,在生活中扮演的角色越來越重要,因此對于如何讓消費者出行更加舒適,也已經成為出行行業的一個新課題。在行業看來,更舒適的出行,對車輛本身的用料、制造工藝等方面提出了更高要求。

    用料方面,材料是否安全可靠、是否健康環保;制造工藝方面,車身結構設計是否合理、空間是否寬敞、駕駛是否安全,都是不容忽視的問題。

    便利性方面,主要體現在車輛的操控性能上,例如駕駛位的各項功能是否設置合理。此外,便利性與汽車的智能化程度密切相關,正如上文所講,在可以實現成熟自動駕駛的基礎上,駕駛者的雙眼、雙手、雙腳都可以完全被解放出來,機器不會疲勞、不易出錯,可自動學習升級也意味著相比于人類駕駛,車輛出行將變得更加安全。

    “宇通方案”

    身處汽車行業變革期,所有的參與者都必須以前瞻的目光思考行業未來的發展方向。宇通客車今年上半年發布了客車行業首個以價值鏈為核心的價值體系——“超基因價值鏈”,從5大模塊11個步驟聚焦客車全生命周期,旨在通過聚合價值,打造更加符合用戶需求的產品、服務和解決方案,促進行業轉型升級,推動公共出行可持續高質量發展。

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    何為“超基因價值鏈”,宇通客車表示,“超基因價值鏈”包含超前研發、嚴選品材、超級制造、全嚴品控、一站直服5大方面,也即從洞察用戶需求出發,對研發設計、車輛選材、生產制造、質量驗證、售后服務等影響車輛全生命周期運營的環節進行改善和提升。

    具體而言,超前研發指的是,宇通客車自建客車行業6度大數據庫,歷時多年采集了超30萬公里的實測路譜,覆蓋32省及海外的多種城市路況和自然環境,包括溫度、濕度、高度、坡度、沙塵度及腐蝕度等,從而精準匹配客戶需求。

    嚴選品材意味著宇通客車將再度升級車用材料的準入系統,100%選用業內頭部供應商,對零部件進出廠執行全尺寸、全功能、全性能的兩次100%全檢。

    超級智造主要體現為,宇通客車在行業內較先采用激光切割工藝、德國六軸自動化焊接機器人,中涂、面漆、清漆三大環節全部應用機器人噴涂,加工精度可達±0.2mm。目前,宇通客車已經在生產環節集成了MES系統與機器人、智能物流輸送系統和自動化設備,可實現高度智能制造。

    在全嚴品控方面,宇通客車導入了先進的IATF 16949國際汽車質量管理體系,建立了50000余項質量檢驗控制標準,投資10億元打造工程技術中心已經完成從零部件到系統再到整車的三維一體質檢體系的搭建。

    不僅如此,宇通客車還將價值升級延伸到了后服務市場,建立了“一站直服”的超級服務體系,主要指“1主+3輔”服務模式,即自建13家獨立4S中心站+2000多家特約服務網點,實現15分鐘響應,4小時內解決一般故障,8小時內解決重大故障。

    從研發、選材,到制造、品控,再到售后服務,宇通客車提出的“超基因價值鏈”從全產業鏈方面,在推動公共出行市場朝著更高效、更舒適、更便利的方向進行,其最終目的即是現實智能、環保、可靠的未來出行。

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    五位一體的全產業鏈進化,不僅將促進宇通客車的自我變革。其對于整個客車行業也將產生重大影響?!俺騼r值鏈”的發布,是宇通客車面對社會變革、行業變革與客戶需求變革給出的“宇通方案”。為客戶帶來可靠出行,滿足客戶全價值需求;為行業帶來未來出行,引領行業高質量發展;為社會帶來綠色出行,助力雙碳目標達成。宇通超基因價值鏈與城市共成長,讓出行更美好。

    責任編輯:王佳妍
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